我看到文友分享了她逛商場買鞋的經歷，并且感悟到在銷售的過程中銷售對于產品的了解是一方面，而銷售的態度也是影響人們購買行為的一個重要因素，如果銷售的態度很冷淡，那么顧客也不愿意買東西。

我對此深有同感，而且感覺很巧的是當我看到朋友這篇文章的時候，我也剛好從商場回來沒多長時間。

我去商場是為了買鞋子的，不過也有可能是因為我的腳比較窄小，沒有買到合適的尺碼，看中的幾款，有的本身版型可能比較大，穿上不那么合適，有的就是沒有小碼，所以最終沒有買到合適鞋子，一點點遺憾。

但是整個在試的過程中，那位導購員姐姐的態度一直特別親和友好，還給我分享了一些鞋子的經驗。后來盡管沒有在店里面買到合適的鞋子，但是也買了一個300多元的包。總體來說這個包也是特別心儀的，盡管別人家有類似的款式，但是還是對這一家印象更好一些，品牌也是我常買的。

相比于之前去的另外幾個專柜那種不愿意理人的態度，這次就給我留下了很好的印象，還有的導購員盡管說態度是很不錯，但是讓人覺得過分熱情了，仿佛不買東西就要欠他錢一樣，也只能是讓人留置大忌的價值，讓人覺得很受不了，導購還是要若即若離的態度就好了，過于熱情，過于冷漠都是不可取的。

所以我還是喜歡這樣既熱情大方又不會過于讓人覺得尷尬的銷售。這就是一次購物的分享。